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Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión que se muestra en el sitio web cuando realizas tu pedido es la que se aplica a ese pedido.

Debes tener al menos 18 años, o contar con el permiso de un padre o tutor, para realizar un pedido.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en relación con su pedido, la entrega y cualquier devolución. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que nos proporcione sea correcta y compruebe su carpeta de correo no deseado si está esperando un mensaje.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestra página de Contacto o en support@misselia.com. Respondemos en días laborables, lo antes posible.

Los correos electrónicos de marketing solo se envían si se ha suscrito a ellos, y puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cada correo electrónico.

Cuando realice un pedido, verá una página de confirmación y recibirá un correo electrónico con su número de pedido. Esto confirma que hemos recibido su pedido; el contrato entre nosotros se forma cuando enviamos sus artículos.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si un artículo está agotado, si hay un error de precio evidente o si no se puede verificar un pago. Si esto sucede, se lo comunicaremos por correo electrónico y le reembolsaremos íntegramente cualquier cantidad que haya pagado.

Para cambiar o cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, ya no se puede cambiar, pero puede devolverlo según nuestras condiciones de devolución.

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web e incluyen los impuestos sobre las ventas aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra, antes de que realice el pago.

Revisamos nuestros precios cuidadosamente, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de un artículo que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted y le daremos la opción de continuar con el precio correcto o cancelar el pedido.

Los precios y las promociones pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos que ya han sido confirmados.

Los métodos de pago disponibles para tu región se muestran al finalizar la compra. El pago se realiza en el momento en que haces tu pedido.

Todos los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Es posible que tu banco te pida que apruebes el pago en su aplicación o mediante un código. Si un pago es rechazado, comprueba los datos con tu banco o intenta utilizar otro método de pago.

Las opciones de entrega, los precios y los plazos estimados para tu dirección se muestran al finalizar la compra. Los plazos estimados se cuentan a partir del día en que se envía tu pedido y no están garantizados, ya que dependen del servicio de mensajería y, en el caso de los pedidos internacionales, de la aduana.

Los pedidos entregados fuera del país desde el que realizamos los envíos pueden estar sujetos a aranceles de importación e impuestos, que son responsabilidad del destinatario, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.

Todos los detalles se encuentran en nuestra Política de envíos y en nuestra página de Entregas.

Si cambias de opinión, puedes devolver los artículos sin usar en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido y obtener un reembolso en el método de pago original.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas puestas. Por razones de higiene, algunos artículos, como la ropa interior, los trajes de baño y las joyas para piercings, no se pueden devolver salvo que presenten algún defecto.

Para cambiar un artículo, devuélvelo para obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido. Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de reembolsos y en nuestra página de Devoluciones. Tus derechos legales no se ven afectados.

Solo utilizamos tu información personal para procesar tu pedido, ofrecerte atención al cliente y, si lo aceptas, enviarte novedades sobre nuestras colecciones.

En nuestra Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como los derechos que tienes sobre ella. Puedes gestionar tus preferencias de marketing en nuestra página sobre el RGPD.

Esperamos que todas las personas que fabrican nuestras piezas sean tratadas de manera justa y segura. Trabajamos con proveedores que comparten ese compromiso y que respetan los derechos básicos de sus trabajadores, incluyendo una remuneración justa, condiciones de trabajo seguras y empleo elegido libremente.

No toleramos el trabajo forzado, el trabajo infantil ni ninguna forma de esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro, y revisamos a nuestros proveedores regularmente.

Somos responsables de las pérdidas o daños que sufra y que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos términos o de no actuar con la diligencia debida. No somos responsables de las pérdidas o daños que no sean previsibles.

Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al precio pagado por dicho pedido. Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando resulte ilegal hacerlo ni afecta a sus derechos legales como consumidor.

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